El e-commerce hoy es más importante que nunca. Si antes ya lo era, después de que comenzó la contingencia las marcas comenzaron a ver lo necesaria que es esta herramienta para impulsar las ventas de su negocio.
Para bien de muchos, durante la contingencia muchos negocios han tenido que adaptarse y adoptar prácticas para mantener a los compradores en casa.
Sin embargo, el e-commerce es en realidad una parte de un e-business (o negocio electrónico), un modelo de negocio con una logística totalmente pensada para la venta online.
¿Cuál es la diferencia entre e-commerce y e-business?
Cuando escuchamos que un negocio tiene e-commerce, sabemos que seguramente tiene un catálogo, métodos de pago electrónicos y un sistema de envío, pero lo más importante es que sabemos que puede o no ser un negocio totalmente online.
En cambio, cuando hablamos de e-business hablamos de un negocio cuya anatomía está compuesta completamente de procesos que utilizan herramientas electrónicas para operar, desde el abastecimiento de productos y servicios, hasta la venta online a través de plataformas o redes digitales.
Sin duda, este modelo ha ayudado a las marcas a reducir precios y esfuerzos y, a la vez, a conectar con los compradores, proveedores, y colaboradores de un negocio.
¿Qué ventajas ofrece un e-business?
Mayor alcance: Recuerda que estar online en todo momento te permitirá llegar a donde una tienda física no. Por ejemplo, tendrás la posibilidad de tener un horario de 24 horas y estar disponible para personas prácticamente de cualquier lugar para que puedan conocer tu producto o servicio y comprarlo.
Mejor seguimiento de tu negocio: En pocas palabras, podrás obtener todos los datos que necesites sobre la forma en la que se consume tu producto o servicio, desde cuál es el más vendido, hasta cuántos usuarios se interesaron en él, o incluso cuántos usuarios que te compraron, regresaron. Hay un sinfín de herramientas que te ayudarán a medirlo.
Más confianza: Actualmente existen diferentes plataformas de terceros que cuentan con el prestigio para respaldar que tus ventas generen confianza en los usuarios tanto al momento de pagar, como al momento de recibir el producto.
Menores costos: Al tener un negocio totalmente online podrás reducir o eliminar los gastos que un inmueble podría generarte, como la renta, los servicios y el mantenimiento.
¿Está lista tu marca para el e-business?
Como puedes ver, utilizar un modelo de e-business para tu negocio tiene grandes beneficios, pero también requiere de una estructura empresarial totalmente distinta a los negocios tradicionales.
¿Qué te parece este modelo de negocio?
¿Crees que tu negocio pueda convertirse en un e-business?
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